Время хранения записанных файлов в Личном кабинете Услуги ограничено 12 (двенадцатью) месяцами с момента формирования соответствующего файла или объемом хранилища, в зависимости от того, какое событие наступит раньше, после чего сообщение удаляется из Личного кабинета Услуги без возможности восстановления.